예순이네



* 현재 많은 분들이 교환, 환불시

제품에 음식냄새, 향수냄새 등

체취가 묻어 교환, 반품을 거부 당하는일이

많이 생기고 있습니다.

반품시 제품은 새제품 상태 그대로

와야하며, 제품의 가치가 떨어질시

전자상거래법상 교환 환불이 불가합니다

그리고 2차 포장을 해서 반송해주지 않으시면

제품에 오염이 생길 수 있기 때문에

2차 포장 부탁드립니다.

교환, 반품은 쇼핑몰로

당연히 해드려야하는게 맞지만

제품에 문제가 있을시

법적으로도 책임은 고객님한테 있습니다

꼭 교환, 반품 관련 내용을

지켜서 처리해주세요.

감사합니다.

교환&반품 필요하신 분들은 글 남겨주시면 순차적으로 보내드리겠습니다.

교환&반품신청 게시판 바로가기 (눌러주세요!)

<신청서>

1.성함

2.전화번호 

3.상품명/옵션 

4.배송비 입금자명 

5.기타내용

+ 무통장 입금일 경우 계좌번호

[교환 및 반품 비용 안내]

왕복 배송비 7000원

편도 배송비 3500원 

(일부 제품 반품시)

교환 배송비 7000원 

(주문주신 상품 중 부분 교환이신 경우 반품으로 처리해주시고 재주문 하시는게 더 저렴합니다)

[제품 회수]

- 택배회수는 CJ 대한통운 택배를 이용하며, 반품 게시판, 또는 반품 신청을 해주시면 접수 도와드립니다.

  (네이버 스마트스토어는 우체국택배로 회수)

- 투명 비닐 (속봉투) 포장 없이 겉봉투에 바로 넣어서 보내주시는 경우

  (배송 과정 중 오염으로 인해, 상품의 가치가 떨어져 교환 및 환불이 불가능합니다. 그대로 착불로 제품 반송됩니다.)

[교환 및 반품 공지사항]

RETURN ADDRESS : 대전광역시 유성구 대학로 28 홍인오피스텔 1102호 

판매자와 상의 없이 제품을 보내는 경우,

회수 배송지가 아닌 다른 곳으로 반품제품이 가는 경우,

회수 택배사가 아닌 다른 택배사가 제품을 회수하는 경우,

분실시 책임지지 않으며, 교환 및 반품 처리가 늦어질 수 있습니다.

번거롭더라도 꼭 정한 방법으로 순차적으로 진행해주시기 바랍니다.

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 접수해주셔야 교환, 반품이 가능합니다.

- 교환, 반품 신청 접수 후 인터넷쇼핑몰 사업자는 3영업일 이내에 이미 지급 받은 물품 등의 대금을 환급해야하기 때문에

 이미 공급받은 상품 등이 용역 또는 디지털콘텐츠인 경우를 제외하고 환불요청을 받으면 소비자는 이미 받은 물건을 반환해야 합니다.

 그러므로 영업일 기준 3일 이내 제품 회수되어야 합니다.

- 교환, 반품 접수 후 1~2일 내 택배 기사님이 방문하실 예정이며, 2일이 지난 뒤는 반품접수가 자동으로 취소됩니다.

 이때 따로 다시 접수해주시지 않으면, 반품 취소 의사로 접수되실 수 있습니다 꼭 다시 연락 부탁드립니다

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 투명 비닐 (속봉투) 포장 없이 겉봉투에 바로 넣어서 보내주시는 경우 

 (배송 과정 중 오염으로 인해, 상품의 가치가 떨어져 교환 및 환불이 불가능합니다.)

-세탁 후, 착용 후에 발견된 불량과 오배송 상품은 반품/교환 불가합니다.

 (제품의 초기 불량과 소비자 과실 중 판단하기 어려워 세탁후엔 어떤 경우가 있어도 교환 및 반품이 불가합니다.)

- 무료 반품을 위해 고의로 제품을 훼손한 경우 (제품 포장시 영상 녹화)

- 반품 상품에 하자가 있을 경우

 (애완동물털,오염, 세탁, 향수(냄새) 등 착용 흔적이 있을 경우 처리 불가능)

- 린넨 소재 제품 특성상 원단에 잡실이 있거나 살짝 보풀의 느낌이 날 수 있습니다. 

  이는 불량이 아니며, 예민하신 분들은 꼭 참고하셔서 구매 부탁드리겠습니다

- 제품의 라벨(택)제거, 분실한 경우

-대량생산 특성상 발생할 수 있는 초크자국, 튀어나온 실밥, 패턴의 위치차이, 새 원단 냄새, 보풀, 잡사, 

 화이트 계열 옷에서 보이는 작은 오염등은 불량이 아니므로 무료 교환, 반품이 불가합니다.

- 단 한번의 착용으로 제품의 가치가 떨어지는 경우 (악세사리, 양말, 이너웨어 등)

[오배송, 불량 제품]

- 오배송, 불량 제품 수령시 사진 첨부를 원칙으로 하고 있으며,

 사진이 없을시 제품 확인이 어려워 접수가 불가합니다.

 꼭 사진 첨부 부탁드립니다.

- 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량과 오배송 상품은 반품/교환 불가합니다.

 (제품의 초기 불량과 소비자 과실 중 판단하기 어려워 세탁후엔 어떤 경우가 있어도 교환 및 반품이 불가합니다.)